招聘人数：25

职位信息

【岗位职责】

负责英文电子商务网站以及各销售渠道的售前，售中，售后服务处理客户邮件咨询，问题以及投诉·负责维持账号好评率，妥善处理出现的中差评熟悉产品，并能向客户提供合理的专业咨询，引导以及顺利的购买提供产品反馈，帮助采购部门提高采购质量负责售前和售后订单追踪，售后退换货妥善处理辅助销售部门及其他部门完成良好的购物体验，以及销售指标订单出现问题，或是无法如期配送时，用积极态度及时给与通知与沟通做好与仓库人员的协调工作完成上级领导对于其他工作的安排

【岗位要求】

英语4级以上- 读写擅长并熟悉英文商务信函有相关外贸客服2年工作经验者优先熟悉国外电商平台，如 Amazon，eBay，AliExpress者优先熟悉一般计算机操作，熟悉常用办公软件（如Word & Excel）熟悉全英语线上辅助工具及系统（提供培训）对物流系统有一定的认识和了解者优先有耐心，热忱以及强烈责任感，工作积极主动良好的表达，沟通，理解及处理问题能力灵活，善于变通以及注重团队精神奉行今日事今日毕的精神

【任职资格】

大专及以上学历，有英文客服相关工作优先考虑；思路清晰，具有良好的沟通表达能力，有客户至上的服务意识；性格外向，反应敏捷，表达能力强，责任心强，能吃苦耐劳，富有团队精神；公司提供岗前培训，能承受一定压力；服从公司领导的安排，配合商务经理完成本部门任务；

【福利待遇】

岗前培训+业务知识+多元化销售技巧+职业规划+兴趣培养薪资待遇：无责任底薪+岗位提成+激励+五险一金惊喜无处不在：节日活动、最新电影、聚餐、K歌、户外活动及各种团建活动等着你工作环境：工作环境温馨、舒适，员工之间关系和谐平等，对待新员工关心、友爱；上班时间：朝九晚六；（周末需要根据需求轮值）正点不如“挣”点；心动不如“薪”动；寻找热爱“***”的小伙伴；向“钱“看”，向”厚”赚； 我们玩的就是“薪”跳！ 心里有光，就努力发光；证明自己得价值，随处都是远方，不甘于现状；你值得更懂你的公司！ 那就加入我们?

【关于我们】

我们是80、90后的团队

我们是充满激情、充满创新的团体

我们的氛围轻松活泼、劳逸结合

海外团队高管带队

在这里，您的努力不会被忽视

在这里，有专业的培训体系和无私的经验分享

在这里工作的人，不叫同事，叫伙伴，我们的征途是星辰和大海。

我们站在这个时代的风口浪尖，急需充满野心的你！

我们需要有理想有激情，有追求的伙伴，您准备好了吗？期待您的到来！！

公司为您提供优雅轻松的工作环境、完善的培训计划、广阔的发展空间及优厚的薪资福利待遇，绝对能满足你高薪的追求。公司提倡公平、公正、公开的理念！公司良好的晋升通道人员成长计划，给有志向的你施展才华的平台。

享受国家节假日，年底分红，绩效奖金、节假日福利等，不定时组织举行聚餐等活动促进员工之间的融洽关系。我司是由一群有多年行业经验和专业度的综合性发展公司，愿意和您一起共同进步。

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职能类别：客服专员/助理网络/在线客服

关键字：英语客服英文客服客服英语英语翻译英文翻译外贸客服eBay客服

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司（简称凡科，股票代码：832828）由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立，是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业，于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网，是一个在线服务的SAAS（软件即服务）平台，为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具，同时配以成熟的运营服务体系，凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

吃喝玩乐腐败金 周年礼物 生日惊喜 零食任吃 年度旅游活动，海内外随你pick

郑重声明：我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园，且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款，请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码：784（应聘时，请输入此代码到门禁系统打开大门）

简历投递邮箱：2639601583@qq.com

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